Reclamo a Mercado Libre
No puedo entrar a mi cuenta. Me mandan código de verificación los ingresos y empiezan a pedir un montón de cosas. Algunas preguntas no me acuerdo por ej. Cual fue el ultimo asunto que mande por mail ???. Después me dijo que llenara un formulario y se tilda la página y que espere 24 hs. Necesito entrar a mi cuenta rápido para hacer un seguimiento de lo que compre ayer. Espero que me solucionen mi problema. Gracias atte. Marços britos
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola Marcos, entendemos lo que nos comentas.
En este caso recuerda que es un proceso de seguridad y por ese motivo se realizan varias preguntas, para asegurarnos que solamente el titular de la cuenta pueda recuperar el acceso a la misma.
Por lo que nos comentas, actualmente nuestro equipo de seguridad está analizando la información que enviaste y te contactaremos por mail.
¡Quedamos en contacto!
12 de Noviembre a las 9:37 hs.
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Marços B
Si los entiendo pero como hago para entrar a mi cuenta
13 de Noviembre a las 10:25 hs.
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Marços B
No me solucionaron nada sigo igual
17 de Noviembre a las 12:09 hs.
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Marços B
No me solucionaron nada
17 de Noviembre a las 12:10 hs.
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Marços B
Sin solución
17 de Noviembre a las 12:11 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Marços, gracias por acercarnos tu mensaje.
Entendemos que nuestro sector especializado se encuentra gestionando tu caso.
Te pedimos que le brindes todos los datos solicitados para que se complete la validación de tu cuenta correctamente.
Saludos.
17 de Noviembre a las 22:44 hs.
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Marços B
Pino ingresar cuenta me pide mi mail y verificación en fotos lo hago copio el link y ahi queda se tilda no hace nada mas.
19 de Noviembre a las 18:23 hs.
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