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Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta

[Solucionado]

No puedo ingresar a mi cuenta de mercadolibre no mercadopago
tengo mi mail pero el número de teléfono para verificar mi cuenta mi ex lo dió de baja por qué estaba a su nombre intento entrar de mil maneras mandé foto de dni exetera nada funcionó necesito resolver a la brevedad vendo cosas por internet pago lo que me piden.
cambie la clave la última vez pero no el teléfono de contacto mi nombre es carlos alberto moreno [números]
mi mail si es el válido pero me pide entrar por el teléfono que no me va a mandar jamás un codigo necesito blanqueen mi cuenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Carlos, gracias por contactarnos.

    Te contamos que para cambiar el número de teléfono que tienes como factor de seguridad en tu cuenta debes utilizar la opción “No sé mi clave”.

    Luego selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Así recibirás un e-mail con los pasos a seguir, saludos.

    17 de Octubre a las 1:20 hs.

  • carlosamoreno

     

    Por el celular no me deja entrar y me hizo enviar el DNI hace dos días me rechazaron que no es mi identidad.! No sé qué hacer ya necesito seguir vendiendo hace 4 días que tengo un envío por cobrar y todo la verdad no sé por qué no ponen una línea directa para solución reseteo blankeo de clave y listo!.
    Por favor ya hice los paso recién mandé mi DNI nuevamente espero me lo solucionen! X favor necesito seguir trabajando! Lo de authy me pide un QR que no entiendo por favor solucionenmelo rápido o díganme un solución práctica ya mandé mis datos! La otra vez y nada

    17 de Octubre a las 1:52 hs.

  • carlosamoreno

     

    solución recibida:

     

    Exelente me blanquearon la cuánta muchas gracias.

    21 de Octubre a las 10:04 hs.

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