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Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta

No puedo ingresar a mi cuenta de mercadolibre, me pide un codigo generado por la app Authy pero no lo puedo vincular, no se como hacer para recuperar mi cuenta

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Comentarios

  • Cristina C

     

    hola soy Cristina, sumate a mi reclamo, me sumo al tuyo así dejan de es ta far nos!
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    17 de Julio a las 11:08 hs.

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    • sabrina M

       

      mercadolibre no me dio solucion alguna a mi problema aun

      18 de Julio a las 10:46 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        En ese caso Sabrina, para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a http://bit.ly/2wHd9oC, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No sé mi clave".



        Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta.

        19 de Julio a las 13:05 hs.

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        • sabrina M

           

          Lo hice muchas veces, pero me lleva a un codigo que necesito de la app authy, la cual no puedo vincular con mercadolibre, por tal motivo obviamente no tengo ese codigo y no puedo entrar a mi cuenta, no encuentro la manera de hacerlo sin que me lleve a esa app

          21 de Julio a las 12:09 hs.

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          • sabrina M

             

            Ya intente lo que me propone mercadolibre mas de una vez y no funciona, quiero que ellos me solucionen este problema porque quiero recuperar mi cuenta de una vez por todas

            29 de Julio a las 8:52 hs.

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            • sabrina M

               

              No

              13 de Agosto a las 13:10 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Sabrina, debes tener presente que nuestro equipo especializado estuvo en contacto contigo para ayudarte.

                Te solicitaron información pero no respondiste dicho e-mail con la información solicitada.

                Te sugerimos revisar la respuesta a tu consulta ********.

                Saludos.

                14 de Agosto a las 1:55 hs.

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                • sabrina M

                   

                  Buen dia, perdon pero no recibi ese mail

                  14 de Agosto a las 9:09 hs.

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