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Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta

[Solucionado]

Cambie mi equipo celular y no puedo entrar a la cuenta.
ya hice de todo para validar mi identidad y me rechazan la solicitud. Al mismo mail que usaba para entrar.
trate de buscar comunicarme por otros medios pero nada.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contactarnos, vamos ayudarte. Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.


    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”. Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    01 de Julio a las 12:24 hs.

  • paola N

     

    solución recibida:

     

    el reclamo fue solucionado, después de realizar varios reclamos, solucionaron el problema desactivando del tel.

    05 de Julio a las 13:49 hs.

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