Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mi cuenta desde la pc

Sigo sin poder ingresar a la cuenta desde la pc , me pidieron fotos del dni 2 veces se las envie y me siguen rechazando , espero que alguien se haga responsable y minimamente me llamen por telefono , no hay un numero de telefono al cual me pueda comunicar ?hace mas de un mes que estoy perdiendo tiempo con esto, gracias.

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Comentarios

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Para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a www.mercadolibre.com, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No se mi clave".

Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta.

¡Que tengas un bonito día!
02 de Mayo a las 18:51 hs.
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- Alejandro R
  
  lo hice infinidades de veces tanto en ocion mensaje mensaje como en llamadas y el codigo nunca llega
  03 de Mayo a las 8:38 hs.
Alejandro R

hola ya lo hice infinidades de veces y el codigo nunca llega ,
03 de Mayo a las 8:37 hs.
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Alejandro R

la respuesta que me dio es algo que ya sabia y sigo esperando que me envien el mensaje al celular y nada , sigo esperando, haces mas de un mes que estoy esperando
07 de Mayo a las 9:26 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Ale, en este caso te sugerimos desvincular tu celular como factor de seguridad.

Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.
07 de Mayo a las 10:17 hs.
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Alejandro R

ok espero el mail gracias
07 de Mayo a las 10:58 hs.
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Alejandro R

hice todos los pasos correspondientes pero no me dan la solucion
20 de Mayo a las 8:57 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Ale!

Muchas gracias por la información brindada.

Ya generamos el contacto con el equipo especializado para que puedan revisarlo.

En cuanto tengamos novedades nos estaremos contactando vía e-mail.

¡Buena jornada!
20 de Mayo a las 10:46 hs.
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- JulioCésar O
  
  Yo tambien tengo el mismo problema, solicito su colaboracion, gracias.
  05 de Octubre a las 10:55 hs.
- Provisorio
  
  Seguí las instrucciones, me llegó el código por wassap, ingreso el código correctamente y acto seguido ¡zas! me pide verificación facial.
  ¿Cómo hay que hacer para usar esta **** ****** de la PC?
  No tengo cámara en la PC.
  07 de Agosto a las 0:31 hs.
Alejandro R

no me solucionaron la cuenta sigue sin que la pueda utilizar , nme cree otray a los dias me la inhabilitaron ya no se que hacer , lo peor es que no dan la cara no dan ningun telefono para comunicarse
02 de Junio a las 10:47 hs.
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matias T

Hola que tal...tengo el mismo problema!!!quiero entrar a mi cuenta por email pero me piden que de un numero de celular y en este momento no tengo.Comó tengo que hacer para entrar???ya que por mas que me manden un codigo privado a mi email...me vuelven a pedir un celular...Me pueden solucionar el tema?
20 de Febrero a las 10:04 hs.
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Gustavo G

Tengo el mismo problema llevo dias intentando entrar desde la pc, cambie de numero de celular y me manda la verificacion al numero viejo..
11 de Mayo a las 2:37 hs.
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Daniel L

no puedo ingresar a mercado libre con mi cuenta, para poder abonar las cuotas, después del tema de ingresar el dni con foto , ya no pude entrar mas con mi telefono.
28 de Junio a las 14:58 hs.
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smvoicecoi

Yo solamente puedo entrar a ML desde mi pc de escritorio, hace meses que trato de habilitar también mi notebook, me piden que suba fotos, pero después me exigen continuar desde un celular y de ahí no puedo pasar, el link que me envían no se abre. Es un sistema de ******. Hace años que me causan problemas para entrar, al final termino contactando con los vendedores desde afuera. Parece que no quisieran vender...
03 de Setiembre a las 11:50 hs.
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Roberto R

Hola alguien me podría decir como hacer para contactarme con mercado libre, no se como se activo el bloqueo facial y ahora no puedo acceder en ninguna pc, solo puedo ingresar desde mi cel. alguien me podría ayudar por favor.
13 de Mayo a las 10:48 hs.
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JUANCARLOS H

HOLA TENGO EL MISMO INCONVENIETE, QUIERO VERIFICAR EL ENVIO DE UNA COMPRA PERO NO PUEDO ACCEDER, DEMACIADA SEGURIDAD, QUE CREO INCONVENIENTE
03 de Agosto a las 1:19 hs.
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smvoicecoi

Como siguen complicando el sistema de verificaciones, tuve que conseguir un celular para poder usar esta ******... y cada vez que cierro sesión en algún dispositivo tengo que volver a validar. Dan asco. Nos obligan a gastar dinero en esa basura de aparato. Y encima, cada vez están más en medio del comprador y el vendedor, quedándose varios días con dinero ajeno por el que no pagan ningún interés. Se merecen que los puenteen, malditos piratas. Y los vendedores, con frecuencia hasta te hacen un descuento si les comprás directamente y en efectivo en vez de comprar a través de ML. Que la peste se los lleve.
09 de Agosto a las 22:10 hs.
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vender V

La seguridad es extrema, pero es muy molesto porque si voy a entrar desde mi com****dor que no tiene cámara, no me deja entrar. Me dicen: " Para que podamos verificar que la cuenta te pertenece, activa Código QR como método de verificación desde la app y vuelve a iniciar sesión en esta com****dora.
¿Cómo activar Código QR?", pero haces toda la gestión y te quedas en las mismas... no sirve de nada, super complicado y no te resuelve nada. Necesito comprar un disco duro y vaya que me voy a tener que buscarme la vida en otro lado porque hasta para comprar es una barrera enorme entrar en Mercado Libre.
13 de Marzo a las 22:11 hs.
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seisistemas

#Yoteayudo WhatsApp ************ Atte. Jorge Hernández
01 de Abril a las 1:19 hs.
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Luis A

QUIERO DARME DE BAJA EN MI CUENTA DE MERCADO LIBRE, A QUIEN SE LE HABRA OCURRIDO ESTA MANERA TAN IMBECIL DE ENTRAR A MI CUENTA
20 de Abril a las 18:24 hs.
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alejoia

Lo pueor de esta ****** que no se puede comunicarse con ellos. A mi opinión nosotros mismos somos culpables por qué nos tratan así. Hay que ignorarlos y usar otros sitios de ventas. Hay muchos, por ejemplo OLX.
31 de Mayo a las 17:51 hs.
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Pablo D

No se que gana mercado libre con hacer perder tiempo y dinero a la gente como si todos tuvieramos pc con cámara y celular último modelo, algunos no tienen cámara y otros tienen un celular que no es último modelo, el tema es que no dan respuesta a nada generalizan las respuestas y a adaptarse, el dia que venga una plataforma internacional a sudamérica se van a lamentar de sus inoperancias.
04 de Junio a las 21:14 hs.
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Alberto D

Vale pura vrg. cuando quise hacer una compra desde la pc me dice de validar con mi celular y al leer el código me dice incorrecto y me cerro la sesión de mi pc, ahora ya no puedo porque pasa lo mismo cuando quiero iniciar sesión
31 de Julio a las 14:24 hs.
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Provisorio

A ver, quiero usar mi cuenta desde la PC. Me está pidiendo verificación facial o código QR; en la PC no tengo cámara, si hago la verificación o el qr desde celular, luego tengo que acceder desde allí, en la PC me dice que no reconoce dispositivo.
¿Cómo pueden complicarla tanto? estoy ingresando sin problemas en otros sitios de finanzas y con ML es imposible, hace meses que no puedo acceder.
Para colmo, no hay dónde contactarse, no hay manera.
PD:
Hice click en la opción "olvidé contraseña", solicité envío de la misma por wassap, copié e ingresé el código correctamente, fue aceptado, y luego de eso me sigue pidiendo verificación facial!!
Si quieren verme la cara díganme donde puedo ir personalmente a que me vean.
07 de Agosto a las 0:39 hs.
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pablodls

galperin transhumano tomatelas
04 de Agosto a las 23:05 hs.
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