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No puedo entrar a mi cuenta

No puedo entrar a mi cuenta, debido a que cambie mi numero de telefono. Por ese motivo no puedo entrar ni actualizar mi numero

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Rocío!

    En este caso deberás cambiar el número registrado.

    Para eso tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir. Saludos :)

    08 de Abril a las 22:25 hs.

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    • Rocio B

       

      No me da la opcion de cambiar el numero.. Ya puse que cambie d numero y me pide "validar mi identidad" tambien realice ese procedimiento de mandar la foto del documento y aun asi n me deja entrar... Me mandan una notificación que n pueden verificar si es mi cuenta.

      10 de Abril a las 18:35 hs.

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      • Rocio B

         

        No me llamaron, y su respuesta no fue de ayuda.

        13 de Abril a las 11:26 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Rocio, ten la seguridad de que ya nos encontramos trabajando en tu caso.

          Por lo que a la brevedad te estaremos contactando para asesorarte.

          Saludos.

          13 de Abril a las 12:58 hs.

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