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No puedo entrar a mí cuenta

Necesito ayuda no puedo entrar a mí cuenta de mercado libre por que cambié de teléfono y aunque tengo el mismo número, e intentado iniciar sesión en el nuevo celular pero no me deja entrar ni poniendo la clave correcta me dice que tengo que verificar mi identidad escaneando mi credencial, pero no la tengo hace poco se me perdió ya saque cita para solicitarla pero hasta unos veinte días más y la verdad me urge entrar a mí cuenta, ojalá alguien me pueda ayudar por favor, gracias.

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