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No puedo entrar a mi cuenta

[Solucionado]

No puedo entrar a mi cuenta, al querer entrar aparece mi correo y mi ocntraseña correctamente, pero luego me manda un codigo a mi celular, lo pongo donde me lo pide la pagina y luego me manda un enlace al que debo entrar y me dice que me va a tomar foto para verificar y al captar la foto, me dice que hay un error. La cuestión es que no puedo entrar y eso me desespera. He comprado infinidad de artículos y nunca había tenido problemas con mi cuenta. Tampoco creo que haya faltado a sus políticas. Urge me ayuden a solucionar el problema. Solamente aclaro que cambié mi número telefónico, por si les sirve de algo, o tal vez por ahí esté el problema. Su ayuda poor favor, necesito hace algunas compras. Muchas gracias.

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Comentarios

  • Jesús G

     

    solución recibida:

     

    Agradezco que me hayan atendido mi solicitud. Es una ventana muy importante para adquirir productos de buena calidad.

    24 de Marzo a las 18:53 hs.

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