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No puedo entrar a mi cuenta

Buenas noches.

no puedo entrar a mi cuenta, pongo mi correo y clave y me lleva a "verifica que esta cuenta te pertenece" intente con la opción de la app pero tampoco puedo entrar en la app por que dice lo mismo "verifica que esta cuenta te pertenece", vienen dos opciones mas que me envían un sms o una llamada pero la terminación del teléfono que aparece es un numero que ya no tengo, viene una ultima opción "verificar de otra forma" en la cual tengo que validar mi identidad, ya le tome fotos a mi ine y las mande y me responden con "lo sentimos. No pudimos verificar que seas el dueño de la cuenta" ya me lo han rechazado 3 veces, ya mande correo a support@supportcenter.mercadolibre.com. Y me dicen que ahí no pueden recibir consultas que vaya a la pagina de mercado libre y vaya a la opción de ayuda, en la opción de ayuda me dicen que actualice el numero celular, pero como lo actualizo si no puedo entrar, ¿¿¿a poco no pueden mandar el mentado código de verificación al correo que esta registrado en la cuenta??? ¿que mas puedo hacer?...

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Comentarios

  • Angel B

     

    No me han mandado alguna solución al momento.

    28 de Noviembre a las 13:31 hs.

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