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No puedo entrar a mi cuenta

No puedo entrar a mi cuenta , me piden fotos de mi documento y se las mande 15 veces y no me lo reconoce , ya no se que hacer , tengo dos publicaciones activas oro premiun y quiero usar mi cuenta solo eso . Y no se porque no me dejan , espero que me solucionen , yo tengo pagas las dos publicaciones y no puedo ver si hay interesados , por favor pido me den una solucion pronta , gracias y saludos

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