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Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar a mercado libre(validar cuenta)

Hola, me pasó que compre una campera por mercado libre y nunca me llegó. Me respondieron amablemente que me devolverían el efectivo en una cuenta Mercado Pago Pero al volver a ingresar a mercado libre, me pide validar cuenta. Me pide enviar cod de validacion por msj o llamada a un num que ya no tengo. Como puedo solucionar para volver a recuperar mi plata ? gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Marcerlo, al momento de ofrecerte enviarte un mensaje o realizar un llamado, verás una opción que dice "Ya no tengo ese número", así podrás completar la validación sin problema.

    21 de Noviembre a las 8:40 hs.

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    • Marcelo

       

      No, en ningun lado me aparece la opción " ya no tengo ese num". Recien me fijé. Alguna otra solucion ?

      21 de Noviembre a las 9:02 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

        Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.
        Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

        21 de Noviembre a las 9:23 hs.

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        • Marcelo

           

          Perdon, pero no me aparece ninguna opcion de “Cambié o perdí este celular” al ingresar a NO SE MI CLAVE. La verdad no me aparece nada.

          21 de Noviembre a las 9:49 hs.

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          • Violeta G

             

            Me pasa lo mismo

            21 de Noviembre a las 12:41 hs.

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