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No puedo devolver un paquete

[Solucionado]

Hace una semana pedi un paquete, llego a la sucursal y solo tenia que recogerlo, todo bien hasta ahi, cuando lo fui a recoger, no sabia que debia de ser mayor de edad( lo fui a recoger a dhl) y sinceramente no sabia que debia de ser ,ayor de edad, ahi si fue mi culpa. El problema es que no puedo devolver el paquete para que me devuelvan mi dinero y llevo varios dias tratando de ver si se puede hacer algo mas, trate de mandarle un mensaje al de el producto pero no me deja mandarle mensaje. Necesito su ayuda para ver que se puede hacer, enserio necesito la ayuda

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Ricardo. ¿cómo te encuentras?

    Ten presente que el paquete estará unos días en sucursal y al no ser retirado comenzará el proceso de devolución automático.

    Se te devolverá el dinero al mismo medio por el cual pagaste, podrás seguir la devolución desde el detalle del pago.

    Si pagaste con tarjeta, puede que tengas que aguardar un poco más, ya que cuentan con plazos internos para reflejar las devoluciones.

    ¡Saludos!

    13 de Mayo a las 19:34 hs.

  • Ricardo M

     

    solución recibida:

     

    Muchisimas gracias, la verdad es mi primera vez usando Mercado Libre, (y es seguro que no sea la unica vez ;) ) enserio se los agradezco mucho.

    13 de Mayo a las 19:55 hs.

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