Reclamo a Mercado Libre

No puedo denunciar a un vendedor por estafa

Compré un celular en 12 cuotas, el vendendor escribió en la publicación que no hace el envío por mercadoenvíos, que por eso cobra [números] pesos para envío, a realizar por transferencia bancaria.
yo compré muchísimas veces así, y nunca tuve problema. El vendendor tenía muchas publicaciones, en todas decía lo mismo. Se puso en contacto enseguida, mandando un cbu par hacer la transferencia. En cuanto hice la transferencia y le mandé en comprobante, dejó de responderme. Dos días después eliminó todas las publicaciones (tenía varias marcadas en favoritos y ya no existe la página/publicación para todas ellas).
yo cancelé la compra, en teoría me devuelven la plata del celular , pero no hay forma de denunciar al vendedor, porque estoy segura de que debe estar estafando a mucha gente así. [números] pesos para mí no es mucha plata, quizás uno de los medicamentos de mi vieja, o una sesión de rehabilitación de ella, pero para mucha gente es mucha plata.
no puede ser que no haya forma de denunciar al vendedor, qué clase de servicio tiene ml?

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Diana, gracias por acercarnos lo sucedido.

En primer lugar, queremos darte la tranquilidad de que si cancelaste la compra verás el dinero de la misma acreditado en tu cuenta de Mercado Pago.

Puedes volver a hacer la compra, dejar el dinero para futuras compras o retirarlo.

Para saber como retirarlo: http://bit.ly/2nKRmew

Con respecto al pago de los envíos: al ser por fuera de Mercado Pago, no podemos devolverlo. Además asegurarte, que el DNI del vendedor quedará suspendido para siempre dentro de nuestra sitio.

Saludos.
29 de Setiembre a las 19:50 hs.
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- Diana A
  
  Cómo van a saber qué vendedor suspender si no pude denunciarlo? Sólo cancelé la compra para no perder la plata, y porque no había otra opción disponible en el sistema. Cómo saben quién soy yo y a qué compra me refiero para bloquear al vendedor?
  02 de Octubre a las 15:55 hs.
Diana A

Eso es exactamente lo que quiero, no que me devuelvan la plata, sino que ese vendedor no pueda volver a ******r a alguien.
02 de Octubre a las 15:52 hs.
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Diana A

Sin saber quién soy, a qué número de compra me refiero, me dicen que van a bloquear EL DNI del vendedor, que no sé de dónde van a sacar si yo nunca pude denunciar al vendor en su plataforma, y ellos no hicieron nada para comunicarse conmigo tampoco.
19 de Octubre a las 13:10 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Diana, para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página. Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.

¡Quedamos a las órdenes!
21 de Octubre a las 9:14 hs.
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