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Reclamo a Mercado Libre

No puedo dar de baja la cuenta porque tengo "débitos programados"

[Solucionado]

No puedo dar de baja mi cuenta que use una sola vez en ml porque:

"antes de cancelar tu cuenta, debés resolver estos puntos."

tenés débitos automáticos en mercado pago
podés darlos de baja desde tu configuración de Mercado Pago
...
entro a mp desde el link para ver los debitos que tengo asociados y me dice esto: "aún no tienes débitos programados"

hace una semana quiero darla de baja y es imposible contactarse con alguien de ml.
no anda el chat, no tienen mail de contacto y por Twitter te dicen que te van a contactar y no lo hacen.

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Comentarios

  • nicolas P

     

    Me abrieron un caso pero todavia no tuve la solucion. Sigo sin poder asociar mi mail a la cuenta que uso.

    25 de Junio a las 12:26 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Muchas gracias por la información enviada.

    Ya derivamos tu caso al sector especializado para que puedan analizarlo en profundidad. En cuanto tengan novedades se contactarán contigo vía email en un plazo máximo de 48 hs. Por favor, aguarda su contacto.

    ¡Saludos!

    25 de Junio a las 16:13 hs.

  • nicolas P

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó

    22 de Julio a las 10:16 hs.

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