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No puedo corregir datos

Hice un pedido con ustedes, lo que sucedió es que mi teléfono se descompuso y quiero cambiar mis datos, no puedo por que me sale error al momento de solo querer cambiar el numero telefónico de contacto.
hace rato me salió ''29 ene 01:12 | no encontramos el domicilio.'' y siento que eso fue debido a que no pude solucionar lo del teléfono. Yo si quiero recibir mi paquete, escuche que los devuelven cuando no encuentran el domicilio pero yo si lo quiero:c

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