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Reclamo a Mercado Libre

No puedo contactarme con el vendedor

[Solucionado]

En el día de la fecha, en la mañana compré y pagué con tarjeta de crédito. El sistema me dió el contacto ([números]). Mele vidal bazterrica-san isidro- bs as. Dejé mjes, llamé varias veces y no he podido hablar con el vendedor. Es la primera compra que hago y me llama la atención. Es normal que suceda lo que narre. Solicito instrucciones. Gracias.

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Comentarios

  • José L

     

    Anoche recibí respuesta de la parte vendedora y me confirma que ella no vende nada y que hace como dos años que lo sacó de publicación??? y que es un error. Ahora lo mejor es que me reintegren el pago y que no tengan en oferta algo que no está a la venta.

    04 de Mayo a las 7:33 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    José, buenos días

    Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo por tu compra. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHBy haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor bajo nuestra supervisión para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    04 de Mayo a las 11:59 hs.

  • José L

     

    solución recibida:

     

    Se reconoció el error y se subsanó.

    08 de Mayo a las 7:28 hs.

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