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Reclamo a Mercado Libre

No puedo contactar al vendedor

No he podido contactar al vendedor al marcar su teléfono dice una grabación que el número no existe

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Te ayudaremos a revisarlo. Para ello, ve aquí [http://bit.ly/2ETOAf4] y haz clic en "Resolver un problema con una compra".

    Si aún no pasó el tiempo de entrega, verás toda la información sobre el envío y el rastreo del mismo desde allí, para poder darle seguimiento.

    Una vez haya transcurrido el tiempo de entrega, podrás contactar directo al vendedor desde allí, y en caso de no poder llegar a un acuerdo pasado el tercer día desde iniciado el reclamo, verás disponible el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre". Desde allí en dicho caso, podrás solicitar la intervención de nuestro sector especializado en tu caso.

    Ten la seguridad de que desde allí estaremos brindándote el mejor asesoramiento sobre tu compra, para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia posible con la misma.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    24 de Junio a las 9:30 hs.

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    • León E

       

      Ya le deposite al vendedor ayer para el envío pero no me a respondido

      27 de Junio a las 11:57 hs.

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      • León E

         

        No tengo respuesta del vendedor ya deposite para el envío

        27 de Junio a las 18:09 hs.

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        • León E

           

          No vuelvo a comprar x ese medio no tengo respuesta alguna ni x el vendedor mercado libre me dice q esperé hasta el 2 de julio Aver q pasa

          28 de Junio a las 11:23 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            En este caso León para que podamos ayudarte y hacer una revisión en profundidad de tu caso necesitamos que nos envíes el apodo de tu cuenta de Mercado Libre o el correo electrónico.

            En cuanto tengamos tu respuesta, tendrás que aguardar 24 horas el contacto de nuestro equipo especializado por e-mail y con mucho gusto te vamos a estar dando una atención más personalizada y a través de un canal privado para garantizar la seguridad de tus datos.

            ¡Espero tu respuesta León!

            28 de Junio a las 18:38 hs.

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            • León E

               

              M correo es leoneduardomendoza*gmail.com

              28 de Junio a las 19:52 hs.

          • León E

             

            Solo me dieron solución en la reposición del dinero del costo de la mercancía pero no del dinero que envíe para el supuesto envío del vendedor y no me lo an devuelto yo no tengo por que perder nada y ya ni me contestan las explicaciones que les pido solo me.mandan repuestas en claves y en inglés

            09 de Julio a las 9:35 hs.

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