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No puedo comprar en mercado libre chile, porque estoy bloqueada

No puedo ingresar para validar la página de mercado libre en chile, porque aparezco bloqueada; la página no tiene un correo para solicitar ayuda, tampoco un teléfono para llamar; solo al ingresar te piden validar la cuenta con el carné de identidad, pero mi dispositivo no accede al registro. por esto mismo como poder explicar a la página lo que esta sucediendo sino existe un ente inmediato para poder dar a conocer el problema.

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