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Reclamo a Mercado Libre

No puedo completar datos de la factura

[Solucionado]

No me deja la pagina de mercado libre completar los datos de mi factura. Lleno todo los requerimientos y en vez de aceptar me pide el sistema que complete los datos nuevamente. No llegar a aceptar nunca los datos de mi factura. Yo ya introduje el numero de mi tarjeta con el codigo de seguridad y por lo tanto pagué por una silla

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Comentarios

  • Marcelo E

     

    REALMENTE SON UN DESASTRE TOTAL. PENSABA QUE MERCADO LIBRE ERA UNA EMPRESA SERIA PERO RESULTA QUE YA PAGUE CON TARJETA DE CREDITO UNA SILLA Y NO PUEDO COMPLETAR EL TRÁMITE PORQUE EL SISTEMA NO ME GENERA LA FACTURA. ENCIMA ME ENVÍAN UN MAIL AFIRMANDO QUE ESTOY A UN SÓLO PASO DE ADQUIRIR LA SILLA. HAY UN LINK EN EL MAIL QUE DICE CONTINUAR PARA FINALIZAR EL TRAMITE DE LA COMPRA. PERO CUANDO CLIQUEO EN CONTINUAR NO PUEDO HACERLO, ESTÁ DESABILITADO EL LINK. ESCUCHENME, USTEDES SON UNOS PELOTUDOS, ¿O QUE LES PASA? HAGAN LAS COSAS BIEN Y NO JODAN MÁS. CHAU

    27 de Julio a las 18:33 hs.

  • Marcelo E

     

    No funciona el sistema de mercado libre desde mi PC. Tengo que usar la app. En un chat con ellos para solucionar el problema me dejaron colgado y se interrumpió la conversación

    01 de Agosto a las 5:47 hs.

  • Marcelo E

     

    solución recibida:

     

    En principio no podía completar por mi PC la compra de una silla de escritorio porque el sistema fallaba en el último paso y no podía confeccionar la factura de compra, y en consecuencia no podía realizar la compra. Pedí aisitencia por Chat y la persona que me atendió al narrarle mi situación pidió una captura de imagen de la instancia en la cual el sistema fallaba. Como me demoré, dijo que no podía esperar y cortó el chat. PESIMA ACTITUD DE LA MESA DE AYUDA. Después bajé la app de Mercado Libre, y con la app, pude completar el trámite normalmente, comprar la silla y recibirla al día siguiente. Eso sí, la silla venía desarmada y tuve que consultar un video explicativo de cómo armar esa silla en particular confeccionado por la empresa Baires que es la encargada de producir ese modelo. Faltaban detalles en el explicativo y tardé en armarla.

    12 de Agosto a las 9:38 hs.

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