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Reclamo a Mercado Libre

No puedo cerrar mi cuenta de mercado libre méxico

Resulta que después de un buen tiempo comprando en la plataforma, me animé a realizar algunas ventas, sin embargo tuve algunos contratiempos con compradores que cancelaron de último momento y en algunos casos extravíe las etiquetas para envío y como en el sistema me decía que las reimprimiera las reimprimí pero generaba nuevas y los de ml me han suspendido la cuenta porque según ellos hago mal uso de la plataforma, aunque les expliqué que nunca fue mi intención. Ahora ni siquiera puedo comprar y tampoco me dejan cerrar mi cuenta. Cabe mencionar que justo cuando me cerraron mi cuenta me hicieron un pago por el producto que ofrecía y como ya era mi cliente la persona me reclamo y yo le tuve que reintegrar el recurso porque en ml no se lo devolvieron. Ahora lo único que quiero es cerrar en definitiva mi cuenta de ml

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola.

    En este caso, debes contactarte respondiendo al último e-mail que recibiste por nuestra parte.

    Nuestro equipo te asesorará por allí.

    Saludos.

    19 de Noviembre a las 20:34 hs.

    Comentar

    • Juan O

       

      Simplemente porque no me respondieron

      29 de Noviembre a las 20:50 hs.

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      • Juan O

         

        No hicieron caso de mi correo, lo ignoraron y no me contestaron...

        05 de Diciembre a las 9:53 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Juan, verificamos que nuestro sector especializado te brindo respuesta bajo el número de caso: ********

          Es importante que verifiques tu casilla de correo electrónico para conocer la respuesta brindada.

          Ten presente revisar la casilla de correos "No deseados" o "Spam". ¡Saludos!

          05 de Diciembre a las 19:28 hs.

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          • Juan O

             

            Buenas noches, le comento que he revisado las bandejas de mi correo electrónico y no he encontrado la respuesta que me han enviado, por lo cual le pediría fuera tan amable de reenviarla. Muchas gracias por su atención al presente.

            05 de Diciembre a las 21:46 hs.

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            • Juan O

               

              Mencionan que mandaron contestación a mi correo, pero ya revisé todas las bandejas y no existe ningún comunicado por parte de ML...

              20 de Diciembre a las 14:45 hs.

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