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Reclamo a Mercado Libre

No puedo cancelar una compra en mercado libre

Buenas tardes hace una semana hice una compra y el envío lo tendría k ver con el vendedor ya le deposite lo del envio y le mande mi domicilio y el vendedor ya no me contesta y al parecer m bloqueo para no poderle escribir en su publicación xk no puedo enviarle nada y he intentado cancelar la compra pero no se carga la página cuando llega a la opción de hacerle un reclamo al vendedor ósea no he podido hacer nada y no kiero perder lo de la compra ni lo del envio como le puedo hacer?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Quédate tranquila que desde aquí te podremos ayudar.

    En este caso solo debes ingresar a la compra y en los tres puntitos que se encuentran en el lado derecho de la misma seleccionar la opción de "Tengo un problema".

    Ahí debes seleccionar la opción más similar a tu problema y listo, le llegara la consulta a nuestro sector especializado y te explicaran como proseguir para solucionar esto.

    Sabes que siempre estamos a las ordenes para lo que necesites.

    11 de Febrero a las 9:36 hs.

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    • Norma G

       

      si ya lo hice muchas gracias, espero si quede cancelada la compra y tener mi dinero de vuelta porque creo que lo que le deposite de envió aparte al vendedor no lo podre recuperar...

      21 de Febrero a las 14:12 hs.

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