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Reclamo a Mercado Libre

No puedo cancelar una compra de ml

Buenos dias, realice una compra en Tio Musa y aun no recibi el producto desde el 26/03, quiero cancelar la compra y desde la pagina https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/payments siempre me figura que hay un error, favor de dar respuesta y cancelar la compra. Gracias.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Yadria, gracias por contactarnos.

    Ten presente que es importante que te comuniques con tu vendedor para que te brinde más información.

    De igual forma si es una compra de Mercado Libre, debes iniciar un reclamo desde la opción "Necesito ayuda".

    En caso de que sea solo por Mercado Pago, debes seguir los pasos desde el Portal de Ayuda en la sección Pagos > "Tengo un problema con un pago".

    Es importante que sepas que si realizaste el pago escaneando un código QR, no es posible iniciar un reclamo. Debes contactar a tu vendedor para que te realice la devolución.

    Saludos.

    13 de Abril a las 12:50 hs.

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