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Reclamo a Mercado Libre

No puedo cancelar una compra

[Solucionado]

Hace poco hice una compra de un regalo de navidad para mi hijo y este no vino, nos contactamos con la empresa y nos respondieron que se habia demorado y despues dejaron de responder, por lo cual decidi cancelar la compra. Al seguir los pasos de "necesito ayuda > tengo un problema con el producto > quiero cancelar", aparece un texto que dice "tu producto esta por salir" y no me deja cancelar la compra. Vi que otras personas pudieron resolver el problema mediante esta pagina asi que espero que mercado libre responda.

Comentarios
  • Maria G

     

    solución recibida:

     

    Ayer llegó el pedido (que ya no necesitaba), lo rechacé como me dijeron, y hoy me reembolsaron el dinero vía Mercado Pago.

    29 de Diciembre a las 11:35 hs.

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