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Reclamo a Mercado Libre

No puedo cancelar mi compra por el pésimo servicio de mercado envios

Pague por un envio a domicilio, el del correo vino tocó el timbre y esperó nada más que dos minutos, ni siquiera el tiempo que demoró en bajar por el ascensor y se fue.

supuestamente tenían que hacer hasta 3 visitas antes de dejar mi paquete en sucursal. Pero al dia siguiente lo dejaron ahí directamente. No se para que pago extra por el envio si lo van a dejar en sucursal de todas formas.

ahora quiero cancelar la compra por el pésimo servicio pero mercado libre no me da la opción, solo me da los datos para retirar en sucursal.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.
    Para eso te invitamos al siguiente link : bit.ly/2Aw7pR5 .(Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

    Esperamos tu contacto.
    Saludos.

    17 de Setiembre a las 11:53 hs.

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    • Jose G

       

      Eso no resuelve el problema, porque es para hacer reclamos con respecto al pago o al producto. En ninguna parte se puede iniciar un reclamo contra el envío y de hecho mientras el producto esta en manos del correo no se puede realizar ninguna acción, excepto ver donde retirar, sin importar si se realizo el servicio de envío por el que uno paga o no.

      26 de Setiembre a las 11:02 hs.

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