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Reclamo a Mercado Libre

No puedo cancelar la compra para devolución de algo que no me llegó de mercado l

Hice una compra a mercado libre el día 16 de noviembre del [números], en un carrito con número #[números] con 4 productos de un total de $[números].50 pesos mexicanos, de los cuales están dividos a 3 meses, uno por $ 99.67 al mes con número de operación o compra #[números] y otro por $ [números].83 al mes con número de operación o compra #[números] de las cuales me hicieron el cargo pero nunca me entregaron, quiero hacer la cancelación o reportar que no recibi el producto en la opción de ayuda y en ambas me sale la leyenda "uy algo salió mal intenta más tarde", mi app está actualizada cabe mencionar, y no me deja hacer la cancelación y en la vista preeliminar de la compra solo sale la leyenda "no pudimos cargar los datos" ya llevo varios días y sale lo mismo, que puedo hacer? exijo la devolución de mi dinero.

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Comentarios

  • Omar J

     

    No me ha respondido nada

    30 de Noviembre a las 4:15 hs.

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    • Omar J

       

      No me solucionaron y tuve que hacer un reclamo al banco y solo fue ahí que mercado libre hizo caso porque no reconocí el cargo hasta entonces.me.voltearon a ver, porque mientras no afecte sus intereses entonces el.problema no existe.
      Me pretenden hacer un contracargo pero les dije que no me había llegado el producto, razón por la que liberaron el mismo pero yo ya no quería el.producto así que lo rechace, espero que si me devuelvan el dinero.

      13 de Diciembre a las 14:51 hs.

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