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Reclamo a Mercado Libre

No puedo cancelar la compra

[Solucionado]

El dia 26 de diciembre hice una compra en donde utilice la opcion de envio,hoy es 17/1 y todavia no he recibido nada,quiero cancelar la compra pero cada vez que lo intento dice
!tu producto esta por salir! y no me deja cancelar la compra

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola Matias! En este caso, te recomendamos iniciar un reclamo.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.

    ¡Te esperamos allí!

    17 de Enero a las 16:14 hs.

  • Matias L

     

    Eñ tramite esta igual a cuando comenzo

    22 de Enero a las 16:18 hs.

  • Matias L

     

    solución recibida:

     

    Fue buena,se dio con el código del paquete y se determino darlo de baja y hacer un reembolso debido a un siniestro.

    22 de Enero a las 19:38 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    En este caso debes de seguir el contacto por el reclamo si tienes alguna consulta. Desde allí podremos asesorarte en detalle.

    Saludos.

    22 de Enero a las 19:43 hs.

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