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Reclamo a Mercado Libre

No puedo cancelar compra

Resulta que hice una compra de una silla gamer, resulta que este mismo era un e*****dor que pedía flete de 8 mil pesos, y nunca me llego la silla, cuando quiero cancelar la compra para que me devuelvan mis 20 mil pesos no me deja me salta una error diciendo "algo salio mal" "estamos trabajando para solucionarlo" porfavor mercado libre quiero una respuesta y quiero mi dinero devuelta.

pd: ya desisntale e instale la app y probé desde pc y pasa lo mismo, estoy muy desesperado ayudaaa.

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