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No puedo cambiar la dirección donde llaga el producto

Hola! no puedo cambiar la dirección donde llega el producto, no me aparece la opción, y necesito cambiarla ya que el correo no está más en esa dirección

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola [nombre]!

    Solo podrás cambiar la dirección si el producto no fue despachado por tu vendedor.

    Para eso, ingresa al detalle de la compra y en la ruedita selecciona "Modificar envío"

    Si el producto ya fue despachado, no podrás cambiarla porque esto implicaría un cambio en el costo de la compra.

    En este caso, deberás esperar a que te permita iniciar un reclamo siguiendo estos pasos:

    En Mercado Libre ingresa a: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

    Te comentamos además que en el flujo de compra, al momento de seleccionar el envío te pide que ingreses la dirección o modifiques la que arroja por defecto, por lo que para próximas compras te aconsejamos estar atenta a este paso para evitar este inconveniente de nuevo.

    ¡Saludos!

    14 de Abril a las 22:12 hs.

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