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No puedo aceder a mi cuenta con mi correo

Una ex empleada abrió la cuenta con el correo de la empresa y un teléfono que ya no contamos, entro con el correo pero me pide verificar por teléfono y no puedo porque ya no cuento con ese teléfono, tampoco me deja hacer el reconocimiento facial, que tengo que hacer para ingresar a ,i cuenta, ayudenme por favor, muchas gracias.

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