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Reclamo a Mercado Libre

No puedo accesar a mi cuenta, debido a cambio de celular

No puedo accesar a mi cuenta, no cuento con el mismo numero de celular y me es imposible recuperarlo... Tengo dinero en mercado libre de una compra rechazada debido a que el producto se agoto, ya intente todo lo que me han dicho los tecnicos, la ultima opcion es que pidiera un codigo de acceso temporal, podrian otorgarme uno ? ya intente validar mi identidad mediante fotografia de mi identificacion pero rechazan mi solicitud... Ayuda por favor...

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Felipe, Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”. Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    30 de Mayo a las 10:29 hs.

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    • Felipe A

       

      eso solo me lleva a que me pidan validar mi identidad por medio de mandar oto de mi identificacion por ambos lados, me pide que espere 24 horas despues de eso recibo un e mail donde dice que rechazaron mi peticion.. ayuda por favor tengo dinero de rembolso en mi cuenta y ya no se quemas hacer... ayuda por favor...

      30 de Mayo a las 11:29 hs.

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