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Reclamo a Mercado Libre

No puedo accesar a mi cuenta

Cambie de numero de celular y no puedo accesar a mi cuenta.... Tengo dinero de una compra que fue cancelada y me gustaria recuperar mi cuenta... Ya intente de todas las formas... En tratar de actualizar mi numero pero no me da opcion, he tomado fotos a mi identificacion por frente y detras y mi solicitud a sido rechazada... Necesito tener mi dinero de vuelta. Podrian ayudarme en darme un codigo temporal para recuperar mi cuenta o mandarme un e/mail ?

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Felipe, para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a www.mercadolibre.com, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No se mi clave".

    Por último tienes que revisar el e-mail para reestablecer la clave.

    Te esperamos.

    18 de Mayo a las 13:45 hs.

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    • Felipe A

       

      me responden pero solo para decirme algo muy basico que ya he intentado y no funciona, les pido una clave de acceso que es todo lo que necesito y ya no me responden.

      23 de Mayo a las 10:25 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Felipe,

        Ya generamos un reclamo con nuestro sector encargado con número ********, en las próximas 48 horas te contactaremos.

        ¡Saludos!

        23 de Mayo a las 19:28 hs.

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