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No puedo acceder a mi cuenta mercadolibre, por medio de mi numero

No puedo acceder a mi cuenta de mercadolibre, me robaron el celular, y mi cartera. Mi cuenta esta asociada con ese celular robado y no puedo identifcarme porque la ine venia en la cartera, ¿existe otra forma de recuperar mi cuenta?, sin problemas puedo decir mis ultimos movimientos en la cuenta y que tengo en favoritos, espero me resuelvan, gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Leonardo, gracias por contactarnos.

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    14 de Setiembre a las 15:32 hs.

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    • Leonardo J

       

      Seguí los pasos hasta la parte de no se mi clave, porque me sigue pidiendo confirmar mi identidad, y sigo sin tener acceso a las opciones para recibir el código y confirmar mi identidad por medio de INE, estoy buscando la forma de recuperar mi numero, pero me seria de gran ayuda que me den otras opciones, gracias

      24 de Setiembre a las 3:28 hs.

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      • Leonardo J

         

        no me aparece la opcion de desvincular mi telefono

        30 de Setiembre a las 22:53 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario.

          Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta a la brevedad.

          04 de Octubre a las 8:21 hs.

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