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Reclamo a Mercado Libre

No puedo acceder a mi cuenta mercado libre y mercado pago

[Solucionado]

Cordial saludo

realicé el procedimiento de reconocimiento facial que se me solicitó para acceder a mi cuenta de mercado libre y mercado pago, pero a la fecha me sigue solicitado este mismo paso y no puedo ingresar.

estoy vendiendo un artículo y no he podido adelantar el proceso porque no puedo acceder a mi cuenta en mercado libre, además en mercado pago tengo un dinero de una devolución de otro producto y tampoco puedo acceder a mi cuenta.

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Comentarios

  • Rocío D

     

    Buena tarde, hace mas de una semana reporte la situación y no tengo respuesta, no me reconoce facialmente para ingresar a mercado libre y mercado pago, requiero urgente ingresar. Yo soy clienta frecuente del servicio y hasta ahora es que tengo un problema con ustedes.

    Ayuda por favor

    07 de Noviembre a las 15:39 hs.

  • Rocío D

     

    A la fecha no he obtenido respuesta y tampoco puedo ingresar a mi cuenta de mercado libre y mercado pago

    07 de Noviembre a las 15:40 hs.

  • Rocío D

     

    No he podido ingresar a mi cuenta de mercado libre y mercado pago porque no me reconoce facialmente, me están perjudicando por favor

    07 de Noviembre a las 15:41 hs.

  • Rocío D

     

    Que falta de respeto por parte de mercado libre

    18 de Noviembre a las 8:26 hs.

  • Rocío D

     

    solución recibida:

     

    Gracias

    03 de Diciembre a las 6:45 hs.

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