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Reclamo a Mercado Libre

No puedo acceder a mi cuenta hace 2 dias

[Solucionado]

Hola, hace 2 dias que no puedo ingresar a mi cuenta vendedor de mercadolibre tengo articulos publicados me llegan las consultas de los compradores a los cuales no puedo responderles aun entrando por el enlace del mail, me pide un codigo el cual me enviaran por mensaje o llamada a mi viejo numero el cual ya no poseo, baje la aplicacion Authy pero ni aun asi no funciona, no entiendo lo sucedido si siempre entro desde la misma computadora es mas el dia 9 de septiembre ingrese sin ningun problema, no entiendo porque no envian las claves por mail, como hacian antes, para evitar todos estos contratiempos tengo dinero en mercadopago, clientes que atender, y este sistema es inoperante y engorroso, necesito a la brevedad que me envien una solucion ya que en la parte de ayuda de la pagina de mercadolibre no hay posible solucion, tienen mi mail comuniquense ahi, por culpa de ustedes me haran reclamos y bajaran mi reputacion una falta de respeto, voy a comunicarme con defensa al consumidor al ente regulador porque me estan reteniendo el dinero

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Comentarios

  • agustina

     

    Me piden que le envie foto de mi DNI, hable hoy con un abogado el cual me dice que es ilegal que con mis datos y mi foto ellos pueden hacer cualquier cosa, si yo entro con la clave correcto y pago las comisiones de mis ventas porque tengo que dar mas explicacion, es un monopolio Y SINO RECIBO UNA RESPUESTA PROCEDERE A HACER LAS DENUNCIAS PERTINENTES PORQUE TIENEN MI DINERO Y UNA PUBLICACION ACTIVA, deberian haber dado un aviso que necesitaban que renovara el numero actual, no semejante inoperancia como siempre

    12 de Setiembre a las 15:26 hs.

  • agustina

     

    No me solucionaron en absoluto dado que piden documentacion privada que mi abogado me aconsejo que no la diera ya que no es legal pedirla, una pena que brinden tan mala atencion, dejo de trabajar con ellos, ya encontre otra plataforma mas segura

    17 de Setiembre a las 19:42 hs.

  • agustina

     

    solución recibida:

     

    Respondieron rapido

    12 de Octubre a las 20:09 hs.

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