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No puedo acceder a mi cuenta desde la app de mercadolibre

Saludo, tengo un problema con la app de mercadolibre, desde hace meses no puedo entrar desde mi celular, mi numero es el mismo, el equipo es el mismo, tuve que des instalar la aplicación, pero después de que la instale nuevamente ya no me deja entrar, me pide el usuario, la contraseña y dice que debo ingresar el código de seguridad, lo solicito como sms pero este nunca llega, la llamada tampoco y me dice que no hay mas forma de verificar la cuenta, conclusión no tengo como acceder a mi cuenta desde mi celular.... Pedí soporte y me hicieron cambiar la clave y ahora tampoco se pude acceder desde el celular de mi esposo, el cual estaba libre del problema, que hacer?? por favor ayuda???

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Comentarios

  • Nini E

     

    Cordial saludo, Mercadolibre respondió, pero la solución no es nada viable por que me piden cambiar mi numero de teléfono y esto no es posible ya que es el numero con el me contactan mis clientes.

    18 de Febrero a las 11:55 hs.

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    • Nini E

       

      La solución es ilógica me piden cambiar mi numero telefónico y no puedo hacer eso, por que ese es el numero que tiene mis clientes.

      24 de Febrero a las 14:21 hs.

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