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Reclamo a Mercado Libre

No puedo acceder a mi cuenta de mercado libre

[Solucionado]

No puedo acceder a mi cuenta. Cambie el sistema operativo de la pc, no recorde mi contraseña. Pongo "no recuerdo mi clave" / "ya no tengo ese número de celular". Me mandan códigos a mi mail, me piden fotos de mi dni, hago todo y dicen que no pueden confirmar mi identidad. Tengo unos pocos pesos en la cuenta de Mercado Pago Por favor diganme que hacer. Hice otro reclamo anterior y me dijeron que en 48 horas me responderían y no lo hicieron. Pueudo darte fotos de mi bandeja de entrada con los mails que recibo de mercado libre, de la s ventas, el ticket de envio por corre argentino. Por favor, validen mi identidad para poder acceder a mi cuenta.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Mirta, vamos a pedirte disculpas por lo sucedido.

    Queremos darte la tranquilidad, que tienes una consulta con nuestro equipo especializado, el numero de la misma es ********.

    En las próximas 48 horas vamos a estarte respondiendo.

    Saludos.

    18 de Mayo a las 14:06 hs.

  • Mirta A

     

    solución recibida:

     

    Muy buena la experiencia ya con ¨Tuquejasuma¨ y con Mercado Libre porque todo fué solucionado y me tuvieron mucha paciencia.

    22 de Mayo a las 22:24 hs.

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