Reclamo a Mercado Libre

No puedo acceder a mi cuenta de mercado libre

Buenos días no puedo acceder a mi cuenta de mercado libre compre 2 equipos y al final no lo tenían y quiero que me devuelven mi dinero me mercado libre no me deja entrar a mi cuenta agradeceré su ayuda y comprensión jean franklin

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola Jean, para que podamos ayudarte a resolver tu consulta necesitamos por favor que ingreses al siguiente link http://ayuda.mercadolibre.com.ar/contacto y sigas los pasos de la siguiente ruta Configuración de mi cuenta > Recuperar mis datos > Olvidé mi clave. Desde allí el equipo de Mercado Libre te asesorará en tu caso.
Muchas gracias por tu consulta.
Saludos, Equipo Mercado Libre
04 de Enero a las 15:38 hs.
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- Jean F
  
  Buenas tardes disculpe soy un cliente de mercado libre y que compre siempre con el correo jean_cbmf*hotmail.com y ahora esta registrado con jean_cfm*hotmail.com y en mi correo tengo todas las compras que hice por que mercado libre me envía todas las compras que tengo por favor nesecito ayuda al parecer quieren usurpar mi cuenta tengo todos los pagos que hice por los 2 equipos tengo todas las pruebas en mi correo agradeceré su ayuda soy un cliente frecuente gracias por su comprensión
  07 de Enero a las 16:14 hs.
Jean F

No puedo ingresar con mi cuenta de Hotmail jean_cbmf@hotmail.com me dice revisa tu email o usuario creo que cambiaron mi correo ayuda porfavor muchas gracias por su ayuda y comprensión
05 de Enero a las 14:18 hs.
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Jean F

Buenas tardes soy usuario de mercado libre el día 02 de enero hice 2 compras de 2 equipos y tengo las compras y el pago confirmado en mic correo lelctronico que es jean_cbmf@hotmail.com de ambas compras y el día 3 me expulsaron de mercado libre y luego no pude ingresar por que mi nombre Jean franklin estaba registrado con una cuenta que no es mía que es jean_cfm@hotmail.com y cambiaron el número de teléfono por favor nesecito ayuda el total del deposito que hice fue primero de **** y luego del otro equipo **** y ahora no puedo ingresar a mi cuenta pero tengo todos los mensajes que me mando mercado libre de las compras que hice y el descuento de mi cuenta sueldo porfavor ayúdenme quieren usurpar no ya usurparon mi correo y número tengo pruhuebas y capturas con los vendedores donde me dicen que ya no tienen los equipos y que me devolverán mi dinero tengo todas las pruebas agradeceré su ayuda.
08 de Enero a las 17:56 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

En este caso te pedimos que verifiques que el e-mail que estás ingresando sea el correcto.

En el caso de que tengas alguna sospecha de que tu cuenta se encuentre en peligro te pedimos que nos hagas llegar tu consulta desde Ayuda > Resolver un problema de seguridad con mi cuenta Creo que mi cuenta está en peligro.

Saludos, equipo Mercado Libre.
09 de Enero a las 0:19 hs.
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Jean F

Buenas tardes no mercado libre me piden detalles capturas de las compras y mensajes que me llegaron el día 02 de enero que compre los 2 equipos y que luego los vendedores quedaron en devolverme pero el día 03 de enero no he podido acceder a mi cuenta de mercado libre registrado con el correo jean_cbmf@hotmail.com puesto que ahora esta registrado mi nombre con jean_cfm@hotmail.com correo que desconozco tengo todas las pruebas de las compras que me llegaron a mi correo ayuda porfavor quieren estafar me compre 2 productos y no tengo respuestas claras y no quiero perder mi dinero el pago que hice fue por mercado de pago donde hay seguro de los pagos que hago el problema es que no puedo acceder a mi cuenta de mercado libre ayúdenme porfavor tengo todas las pruebas de las compras que hice el día 02 de enero no es la primera vez que compro compre varias cosas por mercado libre y cambiaron el número de celular tengo todas las pruebas ayuda
09 de Enero a las 14:21 hs.
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Jean F

Ya realice esa acción y no me responden de mercado y no me responde mercado libre ayuda porfavor no quiero perder mi dinero tengo los depósitos que hice y los mensajes de mercado libre por la compra que hice ayuda porfavor esto paso el 2 de enero el día 3 me usurparon la cuenta por lo cual no puedo entrar hasta ahora esperare su respuesta cuanto antes gracias mercado libre tengo confianza por que soy cliente que compre varios artículos y tengo las comprars que realizo y las pruebas por favor estoy esperando a que mercado libre me ayude no quiero proceder de otra manera por que tengo confianza en mercado libre gracias por su comprensión
09 de Enero a las 14:29 hs.
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Jean F

Buenos días sigo esperando que mercado libre me responda y me de una solución porfavor solo me devolvieron el primer pago que realice pero aun falta el segundo pago por el equipo que compre en mercado libre y también no puedo acceder a mi cuenta nesecito ayuda tengo todas las pruebas los pagos que realice y que me llego a mi correo ayuda porfavor..
14 de Enero a las 12:42 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Jean,

Comunícate nuevamente con nuestros asesores por aquí ---> http://bit.ly/2K2voKM indicando que no puedes acceder a la cuenta.

¡Te esperamos!
Equipo de Mercado Libre.
14 de Enero a las 13:41 hs.
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Jean F

Ya envié el mensaje a mercado libre por el Link que me mando hace 2 dias y no me envían ninguna respuesta porfavor ayuda mercado libre tengo un pago pendiente que tienen que devolverme pague por mercado de pago y quiero que me devuelvan a la misma cuenta con que se pago gracias y me puedan ayudar a recuperar mi cuenta por que ahora están usando mi nombre para ******r otras personas y realizan publicaciones que desconozco ayuda
19 de Enero a las 11:42 hs.
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Jean F

Hasta el momento ninguna solución ni interés por mi caso con respecto a mercado libre ni por mi cuenta que me usurparon ni por el pago que realice por el equipo ninguno de los 2 sigo esperando desde el 3 de enero que me soluciones pero no recibo ningún tipo de ayuda por parte de mercado libre y como mi cuenta me robaron ahora hacen publicaciones de venta de equipos con mis datos para estafar a más personas como yo a través de mercado libre ya presente mis reclamos a mercado libre y hasta ahora no recibido ningún tipo de ayuda por favor tengo todas las pruebas que hice al momento de comprar en mi correo. Ayuda porfavor mercado libre para que me ayuden a recuperar mi cuenta o eliminarla y que me devuelvan mi dinero porfavor.. Sigo esperando su pronta respuesta y ayuda desde el 3 de enero gracias mercado libre..
20 de Enero a las 23:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Vamos ayudarte, para que podamos hacerlo te pedimos por favor que nos contactes desde acá http://bit.ly/2K2voKM.

Allí podremos analizar detalladamente lo que sucedió, te esperamos.
21 de Enero a las 9:30 hs.
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- Jean F
  
  Hasta el momento tuve que esperar pero ninguna respuesta por parte de mercado libre porfavor nesecito una solución quiero que me devuelvan mi dinero veo que no le importa no quiero pensar que mercado libre es parte de toda esta ****** por que no le importa mi caso porfavor ayuda..
  29 de Enero a las 18:41 hs.
Jean F

Hasta el momento sigo esperando desde el 3 de enero de este año a que mercado libre me pueda dar una respuesta o solución a mi problema no quiero pensar que mercado libre se presta para este tipo de ******s porfavor revise mi caso mercado libre por lo menos quiero que me devuelvan los **** que pague por un equipo porfavor revise mi caso tengo todas las pruebas de las compras que hice gracias
29 de Enero a las 18:50 hs.
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Jean F

Bueno hasta el momento no me dan ninguna solución desde el 3 de enero del presente año mande a mercado libre el problema que tengo y hasta el momento ninguna respuesta ni solución a mi problema porfavor mercado libre ayuda solo eso pido un poco más de atención agradeceré su apoyo.. Gracias
04 de Febrero a las 20:58 hs.
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