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No puedo acceder a mi cuenta a pesar que sé mi password

Buen día chicos

me pueden apoyar con el siguiente tema, sucede que no puedo validar mi identidad con la cuenta de mercadolibre. Actualice mi forma de ingresar al sitio web para que se realizara validación de identificación por ambos lados,solo se me acepta mi clabe que he usado siempre mas ahora tras subir la imagen de la identificacion ya no puedo ingresar, el tema es que el numero que tengo registrado con la cuenta ya no lo uso por lo que lo di de baja hace mas de 1 año y por lo tanto no puedo recibir el código de validación, por consecuencia tengo que subir la foto de mi identificación para validar la cuenta, pero ya la e estado subiendo constantemente y todas la veces me han negado el acceso solo me llega el correo donde se me notifica la declinación y para ese mensaje tengo que esperar 24 hrs. No entiendo el problema ya que mis datos son los que ingrese en la cuenta solo el numero telefónico es el que esta dado de baja,trate de mandar correo a: branding_social@gmail.com, pero se me regresa el correo indicando gmail que la cuenta no existe.
me pueden apoyar de favor.

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Comentarios

  • Jorge E

     

    ami me paso igual amigo, y tenia ****mxn en mi cuenta y la verdad no veo ya solución

    13 de Diciembre a las 21:06 hs.

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    • Aurelio H

       

      aun no recibo correo y/o se han puesto en contacto con migo por ningún medio, mi falla persiste: quiero recuperar el acceso ya que tengo varias compras así como buenas calificaciones como comprador y no me gustaría comenzar desde 0 o migrar a otro servicio.

      15 de Enero a las 3:37 hs.

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