Reclamo a Mercado Libre
Cambié de celular y no puedo acceder a mi cuenta. Quiero entrar desde google pero me pide validacion una y otra vez confirmando un celular que no uso hace años. Necesito acceder a mi cuenta urgente.
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Se me descontaron $[números] por una suscripción de meli+ que yo no pedi
Bloqueo de cuenta sin explicación
A mí se me bloqueó la cuenta sin motivo ni explicación de un día para otro no me dijieron nada
Aún no recibo el producto
Hace aproximadamente 15 días hice la compra del producto y aun no tengo novedades
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Muy buenos días.
No te preocupes. Para recuperar el acceso a tu cuenta tienes que ingresar a http://bit.ly/2wHd9oC, escribir el nombre de usuario y luego hacer clic en "No sé mi clave"
Por último tienes que elegir la forma en que quieras recibir el código de seguridad para volver a ingresar a la cuenta, selecciona para recibirlo a tu casilla de e-mail dado que no cuentas con el celular.
¡Quedamos a las ordenes!
Saludos
30 de Octubre a las 8:16 hs.
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Natalia B
Hola! Obviamente ya hice eso. Me llega el código al mail, lo ingreso y me pide validación nuevamente con el celular. Necesito ALGO
30 de Octubre a las 9:21 hs.
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Natalia B
No han aportado ninguna solución, la respuesta que me dieron no me soluciona mi problema, ya había intentado ese método obviamente y no funciona.
04 de Noviembre a las 9:15 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Nataloia, primero tendrás que desvincular el celular
09 de Noviembre a las 14:09 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Natalia, primero tendrás que desvincular el número de teléfono
09 de Noviembre a las 14:10 hs.
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Natalia B
de verdad vos creés que esa es una solución? A vos te parece? Cómo se supone que desvinculo el número SI NO PUEDO ENTRAR A MI CUENTA?? Qué parte no están entendiendo?
09 de Noviembre a las 14:32 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Te pedimos que nos puedas envías el apodo de tu cuenta de Mercado Libre o el mail de la misma para que podamos crear un caso en el sector de seguridad y cuenta, para de esta forma podamos ayudarte manualmente.
Esperamos respuesta.
09 de Noviembre a las 16:34 hs.
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Natalia B
Porque no me dan respuesta a mi planteo puntual, tiran soluciones sin leer siquiera mi caso.
14 de Noviembre a las 13:40 hs.
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Natalia B
Mi mail es natibainotti*gmail.com
Quedo a la espera
14 de Noviembre a las 19:09 hs.
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