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No puedo acceder a mi cuenta

No recuerdo ya mi contraseña y al momento de querer cambiarla me mandan un código mi correo y después me piden mi número de teléfono, mi problema es que yo desde hace tiempo ya no tengo ese número y no lo he actualizado en mi cuenta de mercado libre y ni recuerdo tal número ya, hice la petición para que me ayudaran y me la han rechazado a pesar de tener el acceso al mismo correo que tengo registrado en mi cuenta

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola Yadira.

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”

    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    Luego podrás recuperar el acceso a tu cuenta.

    ¡Que tengas un lindo día! :)

    07 de Octubre a las 9:46 hs.

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    • Yadira M

       

      No se ha comunicado por ningún medio para darle una solución a mi problema

      10 de Octubre a las 10:23 hs.

      Comentar

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