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Reclamo a Mercado Libre

No puedo acceder a mi cuenta

Me robaron el celular al cual tenia como validación para poder ingresar a mercado libre, ahora trato de entrar y me quiere enviar el código de validación al numero que me robaron, y no me da otra alternativa para poder ingresar a mi cuenta y poder cambiar las contraseñas

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Comentarios

  • Liz C

     

    Hola Amigo, aún no resuelves el problema ?

    10 de Julio a las 12:57 hs.

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    • Cristian D

       

      Hola Liz C, no aun no lo resuelven, se demoran mucho, una lastimas el mal servicio que ofrecen

      10 de Julio a las 13:09 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola Cristian! En este caso deberás seleccionar "Olvidé mi contraseña" cuando vayas a ingresar a tu cuenta.

        Allí verás la opción de que te enviemos un código a tu número de celular,
        si no mantienes ese número selecciona "Cambié o perdí mi celular" >> "Prefiero que me envíen un e-mail".

        Cuando ingreses a tu cuenta, te recomendamos seguir estos pasos:
        Mi cuenta > Seguridad > Consejos para fortalecer la seguridad de mi cuenta > Asociar el celular o Agregar código de seguridad.

        De esta forma, recibirás el código correctamente cada vez que te lo solicitemos para ingresar a tu cuenta.

        ¡Buena jornada!

        11 de Julio a las 8:57 hs.

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