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Reclamo a Mercado Libre

No puedo acceder a las preguntas que me hacen

Hice un cambio de clave y desde hay hace 10 días, no he podido acceder a las ´preguntas que me hacen los clientes, aparecen en el correo pero cuan le doy responder me dice que no hay preguntas disponibles, he llamado y no hay opción de hablar con alguien y en el menú de la pagina tampoco hay ninguna opción para mi inconveniente, me pueden colaborar, ya que esto perjudica mis ventas

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