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Reclamo a Mercado Libre

No puedo abrir mi cuenta ml con el móvil

Amigos hace como dos días expuse mi caso pero aún no recibo respuesta.

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Comentarios

  • Carlos A

     

    Son unos chantas,juegan con los clientes

    16 de Noviembre a las 11:06 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      propuso una solución:

       

      Hola Luis

      Te escribe Eduardo de Mercado Libre, es un gusto. ¿Cómo estás?

      Entiendo por tu consulta que no has podido ingresar a la misma cuenta que usabas al descargarte la aplicación.

      Si no recuerdas la clave, coloca tu correo y haz clic en "No sé mi clave" para recuperarla.

      Si en cambio no recuerdas el correo o logras ingresar pero no aparece tu actividad, te recomendamos chequear el correo de tu cuenta desde el ordenador ingresando a Mis datos.

      Espero ser de ayuda y quedo a disposición cualquier otra consulta.

      Saludos,

      Eduardo
      Atención al Cliente

      16 de Noviembre a las 15:02 hs.

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      • Luis H

         

        Buenas tardes amigo Eduardo, gracias por su buena disposición. Eso ya lo he hecho. No he olvidado mi clave ni mi correo, ni la clave de mi correo. Todo va bien hasta que me pide elegir una opción para recibir código de confirmación de que soy el propietario de la cuenta MercadoLibre a la que quiero ingresar desde mi tlf, pero sea el canal que elija, bien sea llamada o mensaje de texto, no ocurre nada después de allí. Nunca me envían el código.

        16 de Noviembre a las 15:11 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Muchas gracias por la información.

          Nuestro equipo especializado se encuentra trabajando en tu caso y apenas tengamos novedades te contactaremos por e-mail.

          Que tengas un buen comienzo de semana.

          17 de Noviembre a las 17:40 hs.

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