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No puedo abrir mi cuenta ml con el móvil

No podía hacer las calificaciones de mis últimas ventas por el tlf y pensé que era debido a que había cambiado mi clave de acceso en la computadora y debía reiniciar también mi equipo móvil cerrando sesión y abriendo con la nueva clave pero resultó ser peor que al principio. El sistema me da opciones para elegir por qué via recibir código para entrar a mi cuenta pero sea cual sea la que haya elegido no pasa de allí. Nunca manda una clave o código. He intentado hasta el cansancio pero nada. Agradezco vuestra ayuda al respecto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por acercarnos tu consulta.

    Te pedimos que realices los pasos para ingresar a tu cuenta, al momento de ingresar tu contraseña haz clic en "No sé mi clave" y luego "Cambié o perdí mi celular".

    A continuación te enviaremos un e-mail, para que puedas acceder a tu cuenta con normalidad.

    Luego desde Configuración > Seguridad, podrás cambiar el número de teléfono.

    ¡Saludos!

    14 de Noviembre a las 11:58 hs.

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    • Luis H

       

      Hola otra vez. Lo que me sugiere el Sr Eduardo que haga para poder usar mi cuenta MercadoLibre desde el tlf lo he hecho antes en reiteradas ocasiones sin ningún resultado favorable. Deseo y espero optimista que puedan ayudarme a resolver de manera efectiva esta situación. Gracias de antemano y que tengan un feliz inicio de semana.

      18 de Noviembre a las 8:48 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola!

        Pudimos verificar que nuestro sector especializado te contactó el día de hoy con el número de consulta ********.

        Es importante que continúes tu contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales.

        Tendrás respuesta a la brevedad.

        ¡Buena semana!

        18 de Noviembre a las 13:48 hs.

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