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No puedo abrir mi cuenta

Que tal buenos dias mercado libre mire mi problema fue que tuve que recetiar mi cel pero ya hace como medio. Año que me estan o querian extorcionar por mi numero y opte por cambiar mi numero pero no avia problema con mi cuenta ya que estuve comprando sin problemas pero ahora que que formatie mi cel y intento abrir mi cuenta en mi aplicacion no puedo por el motivo de mi numero y no se como hacerle ya envie foto de mi ine y de curp pero nada me podran ayudar

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