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Reclamo a Mercado Libre

No puedo abrir mercado libre,soy el titular del celular y la línea hace años

En el día de la fecha me encuentro con la sorpresa que no puedo abrir el sitio de mercado libre,y buscando un porque encuentro que existe la posibilidad que me hayan bloqueado por seguridad.porque??? yo soy el titular del celular y la línea desde hace muchos años,mi número nunca lo cambie tiene más de 20 años, particularmente no hice ninguna denuncia ni reclamo alguno por robo o pérdida de la unidad así que no entiendo el porqué de este bloqueo

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