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No pudimos verificar

Soy usuario muchos años y me envía a validar mi información coloque la foto y me salió el mensaje de que no pudieron validar mis datos, salió el mensaje: que me ponga en contacto con ellos, le doy al botón y me envía al inicio, nada de solución necesito entrar a mi cuenta por lo menos para revisar si todo esta bien o si estoy suspendido no me dejan entrar ni validar datos

este el primer mensaje: "verifica tu identidad
para continuar necesitamos comprobar que eres tú. Completa tus datos y podrás seguir operando, solo tomará un minuto."

selecciono continuar y sale esto

segundo mensaje: "no pudimos verificar

por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos ayudarte."

y sale un botón (finalizar) no me dejan resolver

si le doy a (finalizar) me envía al inicio y no tengo opción de comunicarme con el soporte, ayuda con eso por favor.

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