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Reclamo a Mercado Libre

No pudimos entregar el paquete y tampoco me devolvieron el dinero

Vendí un producto y dentro del período permitido, el comprador decidió hacer la devolución porque no era lo que necesitaba. La cuestión es que me hizo la devolución por mercado envíos y le devolvieron el dinero pero el correo nunca me trajo el paquete, devolviendo el mismo al remitente según el correo. Como vendedor me quedé sin el dinero de la compra y sin el producto que vendí. En la pantalla del reclamo dicen que me devolvieron el dinero pero no es así, ya que en mi cuenta únicamente se ve reflejada la devolución del dinero de la compra al comprador.

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