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Reclamo a Mercado Libre

No pude retirar jamas mi compra por mercadolibre en el punto hop.-

Realice la compra #[números], me lo mandaron supuestamente a "punto hop - librería montañeses [números]", pero cuando voy en el mismo dia que figura entregado (19 mar 09:45 | dejamos el paquete en el punto de retiro.), el mismo esta cerrado. Me fijo en el "código de seguimiento: d6fe6a" y en https://www.hopenvios.com.ar/ figuraba en "punto hop - libreria cuba [números]", que tambien estaba cerrado, y nadie contesta el telefono. El limite era el 01/04 y ya en https://www.hopenvios.com.ar/ no figura ni el punto hop ni mi pedido, dice "hay un error en tu codigo".-

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Comentarios

  • Nestor N

     

    No dieron ninguna respuesta, yo por mí cuenta de casualidad pude contactarme con el dueño del local que figuraba como punto Hop, porque dejo una nota con su celular pegado al vidrio.
    Mercadolibre es imposible de contactar, solo dan algoritmos para solucionar algunos temas muy simples, nada más.-

    01 de Mayo a las 14:10 hs.

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    • contactoev

       

      hola! tengo el mismo problema, me dijeron "hay un error en tu codigo".- Como lo pudiste solucionar? gracias

      31 de Agosto a las 20:59 hs.

  • Nestor N

     

    Logré localizar por mí cuenta al dueño del punto Hop, Mercadolibre no dio ni una forma de solucionarlo.-

    16 de Mayo a las 11:09 hs.

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