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No pude retirar dinero de venta

Vendí unos albumes (dos) y no pude retirar la plata. En teoría tenía que descargar la app de Mercado Pago pero al descargarla y regustrarme me dice que no tengo ningun dinero disponible. Y en mi cuenta de mercado libre tampoco. No me figura la plata de la venta que hice

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, verifica en este caso que estás ingresando a la cuenta correcta, recuerda que tienes que ingresar con el mismo mail que hiciste las ventas.

    Si recibiste la notificación de ventas por mail, verifica que no sea un mail falso, todas nuestras notificaciones llevan a tu cuenta o de correos con dominio *mercadolibre o *mercadopago, si el correo que recibiste es de otra dirección, para ayudarte denúncialo, aquí: http://bit.ly/2G0owzd

    23 de Agosto a las 14:19 hs.

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    • Ángeles M

       

      Mi cuenta es correcta, porque sólo tengo una. Y los mails que recibí también. La venta figuraba como realizada, pero hoy cuando accedí no tenía nada en mi cuenta (ni las compras que hice anteriormente, ni la venta, mucho menos el dinero). Por favor ayudenmé a resolver esto.

      23 de Agosto a las 14:30 hs.

  • Ángeles M

     

    Porque no me devolvieron el dinero de mi venta.

    02 de Setiembre a las 16:23 hs.

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    • Ángeles M

       

      Porque nunca se contactaron conmigo de manera formal y tampoco me dieron ninguna solución.

      03 de Octubre a las 11:52 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Maria! Gracias por detallarnos.

        Te pedimos que revises el dominio del correo electrónico que recibiste notificándote sobre la venta. Si el mismo es *mercadolibre o *mercadopago, efectivamente fue enviado por nosotros.

        De lo contrario, te pedimos que completes este formulario: http://bit.ly/31Kgd19

        ¡Saludos!

        03 de Octubre a las 21:41 hs.

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